بخش اصلی و مهم خودروسازان، خدمات پس از فروش است
محمد علی تیموری در نشستی با مدیران ارشد سایپا یدک، با بیان این مطلب افزود: امسال تولید روزانه خودرو در سایپا بین ۱۷۵۰ تا ۱۸۵۰ دستگاه است که باید به ظرفیت تولید ۲۰۰۰ دستگاه در روز برسیم.
او ادامه داد: اصلاح ساختار در گروه سایپا آغاز شده و از اهمیت بالایی برخوردار است به طوری که تا ساختار تغییر نکند بهبودی ایجاد نخواهد شد. در گام بعدی به اصلاح سیستم‌ها بر اساس ساختار اصلاح شده خواهیم پرداخت و استفاده از نیروهای ماهر در دستور کار قرار می‌گیرد تا در نهایت در سبک مدیریت و نماد سازی تغییر ایجاد شود.
تیموری سه حوزه منابع انسانی، مالی و خرید را از حوزه‌هایی دانست که مدیران عامل شرکت‌های گروه باید مستقیما بر فعالیت آنها نظارت کنند.
در این نشست، غلامرضا دفتری مشاور مدیرعامل گروه سایپا در فروش و خدمات پس از فروش، در سخنانی با تاکید بر اهمیت نقش نیروی انسانی در بهبود خدمات پس از فروش، گفت: فارغ از اعداد و شاخص‌ها در زمینه ارزیابی عملکرد سازمان خدمات پس از فروش سایپا، آنچه که اهمیت دارد، نظر مردم و مشتریان درباره خدمات پس از فروش است.
در ابتدای این نشست، محمدرضا موسوی مدیرعامل سایپا یدک گزارشی از عملکرد این سازمان در زمینه‌های بازرگانی، مالی، منابع انسانی و شبکه خدمات پس از فروش ارائه کرد.
دیدگاه بگذارید
اولین نفر باشید که دیدگاه خود را می نویسد