تأخیر طولانی در تحویل خودروهای شاهین
در ماه‌های گذشته، گروهی از خریداران خودروهای شاهین دنده‌ای G، شاهین CVT (با گیربکس اتوماتیک پیوسته) و شاهین پلاس از عملکرد شرکت سایپا در تحویل خودروها به شدت گلایه‌مند شده‌اند. این افراد که حدود دو سال پیش در سامانه یکپارچه تخصیص خودرو ثبت‌نام کرده‌اند، معتقدند که با وجود پرداخت وجه کامل از مهرماه ۱۴۰۲، هنوز خودروی خود را تحویل نگرفته‌اند.
اعتراض‌ها به چه دلیل است؟
با توجه به اظهارات این مشتریان، موارد زیر از مهم‌ترین دلایل نارضایتی آنان است:
- دریافت وجه کامل بدون تحویل خودرو
سایپا از پاییز سال ۱۴۰۲ مبالغ نهایی خودروها را دریافت کرده اما هنوز خودروها را تحویل نداده است. برخی مشتریان حتی هنوز دعوت‌نامه رسمی تحویل نیز دریافت نکرده‌اند. - عدم شفافیت در اطلاع‌رسانی
بسیاری از خریداران از اطلاعات ناقص، بعضاً غلط و نبود ارتباط درست بین شرکت و مشتریان انتقاد دارند. - افزایش قیمت هم‌زمان با دریافت وجه تکمیلی
حواله‌داران می‌گویند وجه نهایی درست زمانی از آنها دریافت شد که قیمت رسمی خودروها افزایش یافت، اما با گذشت ماه‌ها، هنوز خبری از تحویل خودرو نیست و شایعاتی درباره افزایش قیمت مجدد نیز منتشر شده است. - تفسیر یک‌طرفه مصوبه شورای رقابت
طبق مصوبه شورای رقابت، در صورت افزایش قیمت، خودروساز فقط می‌تواند درصد مشخصی از قیمت جدید را برای خریداران اعمال کند، اما مشتریان می‌گویند سایپا این قانون را به نفع خود و به زیان خریدار تفسیر کرده است.
انتقادهای مشخص به سایپا
در برخی رسانه‌ها مانند خبرگزاری فارس، حواله‌داران موارد متعددی از عملکرد سایپا را زیر سوال برده‌اند:
- بی‌توجهی به حقوق مشتریان و پاسخگو نبودن
- ارسال پیامک‌های بدون مهلت یا بدون صدور بخشنامه مشخص
- تولید بی‌کیفیت و تاخیر مکرر در تحویل
- عدم پرداخت سود تأخیر یا مشارکت طبق قرارداد
- تنظیم قراردادهای یک‌طرفه و اجرای سلیقه‌ای مصوبات قانونی
به‌ویژه تأکید شده که حتی یک دستگاه خودروی شاهین G از سری تحویلی با قیمت جدید، به دست خریداران نرسیده است.
فشار روحی و مالی بر خریداران
این وضعیت، فشار روانی و اقتصادی زیادی به خریداران وارد کرده است. بسیاری از آنها خواستار ورود نهادهای نظارتی مانند سازمان حمایت از مصرف‌کننده، وزارت صمت، مجلس شورای اسلامی و حتی قوه قضائیه به ماجرا شده‌اند تا از حقوق آنان دفاع شود.
پاسخ سایپا به اعتراضات
پس از بالا گرفتن اعتراض‌ها و ثبت چندین پویش مردمی، مدیر بازاریابی و فروش سایپا در تاریخ ۸ خردادماه توضیحاتی را درباره وضعیت تحویل خودروها ارائه کرد.
وی اعلام کرد که:
- در حال حاضر ۴۰ هزار تعهد تحویلی برای سه خودرو شاهین، اطلس و سهند وجود دارد.
- طی سه هفته اخیر حدود ۷ هزار دستگاه از این خودروها تکمیل و تحویل شده‌اند.
- تا زمانی که همه تعهدات انجام نشود، ثبت‌نام جدید برای این خودروها صورت نخواهد گرفت.
جمع‌بندی
وعده‌های سایپا در زمینه تحویل خودروهای شاهین، اطلس و سهند هنوز به‌طور کامل محقق نشده است. در حالی‌که برخی از این خریداران نزدیک به دو سال منتظر خودروی خود مانده‌اند، ادامه این وضعیت نه‌تنها باعث نارضایتی عمومی شده، بلکه اعتبار صنعت خودرو در کشور را نیز تحت تأثیر قرار داده است.
پایان این بلاتکلیفی زمانی قابل‌قبول خواهد بود که حقوق مشتریان به‌طور شفاف رعایت شده و اعتماد عمومی به فرآیندهای فروش و تحویل خودرو بازگردد.
فارس
دیدگاه بگذارید
2 دیدگاه ها برای "تأخیر طولانی در تحویل خودروهای شاهین"
کوییک هم تاخیر داره تحویلش برای من ۱ ماهه ندادن
دوست عزیز ۴۰ هزار خودرو شاهین میشه ۲۸ هزار میلیارد تومن یعنی سایپا این حجم عظیم از پول رو از ملت گرفته و توی حساب های خودش داره فقط با یک سال تاخیر ایجاد شده شرکت هزار و چهارصد میلیارد تومن سود ب جیب زده با ۱۰ درصد از سود پول ملت میتونه نصف سران این مملکت رو بخره کسی هم جرعت نمیکنه با این حجم دارایی نزدیک سایپا و شرکت های خودرو سازی بشه