تحویل دیرهنگام خودرو؛ حق خریداران در برابر شرکت‌های متخلف

در شرایط فعلی بازار خودرو، موضوع پیش‌ فروش به یکی از روش‌های رایج برای خرید خودرو تبدیل شده است. با این حال، بسیاری از خریداران با مشکلاتی مانند تحویل دیرهنگام و عدم پایبندی شرکت‌ها به تعهداتشان روبرو هستند. در این میان، اظهارات اخیر مقامات مسئول، نویدبخش حمایت بیشتر از حقوق مصرف‌کنندگان است.

«قاسم پالوج»، مدیرکل بازرسی کالاهای سرمایه‌ای سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در گفتگو با رسانه‌ها به نکات مهمی اشاره کرده است که برای تمامی خریداران خودرو حیاتی است.

قوانین پیش‌فروش خودرو

پالوج با تأکید بر اینکه تحویل دیرهنگام خودرو یک تخلف است، اعلام کرد که پرونده برخی شرکت‌های متخلف به دستگاه قضائی ارجاع شده است. به گفته وی، تمام شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو قبل از هرگونه پیش‌فروش، باید از کمیته خودرویی وزارت صمت (صنعت، معدن و تجارت) مجوز لازم را دریافت کنند.

مهم‌ترین نکته این است که میزان مجاز پیش‌فروش هر شرکت، بر اساس توانایی آن‌ها در تأمین قطعات و عرضه خودرو تعیین می‌شود. این قانون به منظور جلوگیری از تعهدات خارج از ظرفیت و بدقولی‌های احتمالی وضع شده است.

حقوق خریدار و راه‌های شکایت

مدیرکل بازرسی سازمان حمایت اظهار داشت که برخی از شرکت‌ها بدون مجوز اقدام به پیش‌فروش کرده‌اند که پرونده آن‌ها به مراجع قضائی ارسال شده است. این اقدام نشان‌دهنده جدیت نهادهای نظارتی در برخورد با تخلفات است.

اما نکته بسیار مهم برای خریداران، رأی هیئت عمومی دیوان عدالت اداری است. بر اساس این رأی، تحویل ندادن به موقع خودرو به عنوان عدم ایفای تعهدات محسوب می‌شود و خریداران می‌توانند برای احقاق حق خود در محاکم قضائی شکایت کنند.

چرا این خبر مهم است؟

• افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان: این اظهارات به خریداران یادآوری می‌کند که در صورت تأخیر در تحویل خودرو، حق شکایت قانونی دارند و نباید منفعل باشند.
• تشویق به شفافیت: ارسال پرونده شرکت‌های متخلف به قوه قضائیه، فشار بیشتری بر خودروسازان و واردکنندگان وارد می‌کند تا در فرآیند پیش‌فروش خود شفاف‌تر عمل کنند و به تعهداتشان پایبند باشند.
• حفظ اعتبار بازار: این اقدامات می‌تواند به تدریج به بهبود اعتماد عمومی به طرح‌های پیش‌فروش و نظم بخشیدن به بازار خودرو کمک کند.

این خبر به تمامی کسانی که قصد خرید خودرو از طریق پیش‌فروش را دارند، هشدار می‌دهد که قبل از امضای قرارداد، حتماً از مجوز شرکت عرضه‌کننده اطمینان حاصل کنند و در صورت بروز هرگونه تخلف، از حق قانونی خود برای شکایت استفاده نمایند.