برخی خریداران از خدمات پس از فروش کالای خود رضایت ندارند. در این خصوص رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران در بیان دلیل این مسئله عقیده دارد که مسئولیت تولید کننده و عرضه کننده در قوانین ایران، کم رنگ است. ...
خدمات پس از فروش
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خدمات آنلاین خودرو و شاخص‌های دارای اهمیت در انتخاب اپلیکیشن تعمیرات در محل خودرو را ارزیابی کرد. ...
ماموت دیزل موفق به کسب مقام نخست خدمات پس از فروش شد براساس اعلام آخرین نتایج ارزیابی سال ۹۷ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، گروه ماموت دیزل موفق به کسب مقام نخست خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده خودروهای ...
شرکت امداد خودرو ایران به منظور افزایش رضایت مشتریان شرکت صنعتی ایران خودرو و حفاظت از اطلاعات آنان با استفاده از فناوری‌های روز، از سیستم نوین "حفظ اطلاعات شخصی مشتریان " هنگام ارائه خدمات امدادی، رونمایی کرد. ...
شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، در راستای تکریم مشتریان و تسهیل در ارائه خدمات، از هشتم شهریور ماه تا اواخر آبان ماه، روزهای جمعه را هم به شیفت کاری تعمیرگاه‌های منتخب این شرکت افزود. ...
طبق اعلام یکی از دارندگان خودروهای رنو فلوئنس که توسط گروه نگین خودرو گارانتی شده است؛ خدمات پس از فروش برای این خودرو دارای گارانتی پنج ساله در خوزستان وجود ندارد و خدمات تنها به تعویض آب و روغن محدود شده است. ...
شاخص‌های سنجش خدمات پس از فروش خودرو روایت‌های رسمی از وضعیت کیفی، فروش، و ارزشیابی میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو در حالی به‌صورت ماهانه و سالانه منتشر می‌شود که صنعت خودرو کشورمان قادر به ارتقای چشمگ ...
عرضه قطعات یدکی تقلبی در بسته‌بندی‌های مشابه اصلی، از مشکلات امروز بازار خودرو به شمار می‌رود که علاوه بر تحمیل هزینه‌های بیهوده برای خرید قطعه و تعمیرات، به مالکان خودرو، خسارت به خودرو را هم در پی دارد. ...
در یک مقایسه کلی، امتیاز ایساکو در بخش نتایج عملکرد بررسی خدمات پس از فروش گروه‌های خودرویی کشور از ۷۱.۶۲ در سال ۹۶ به ۷۶.۵ امتیاز در سال ۹۷ رسیده است. ...
رتبه بندی خدمات پس از فروش این روزها به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی شناخته می‌شود هر روز اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. ...
قائم‌مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) با اشاره به حاشیه‌های ایجاد شده در زمینه نتایج ارزیابی عملکرد شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۹۷؛ اعلام کرد که با وجود ادعای چند شرکت گوناگون در این زمینه، ای ...
قائم‌مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، با اعلام نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش خودروسازان، گفت: رضایت مردم از تأمین قطعات یدکی و تعمیرات در نمایندگی‌های مجاز خودروسازان کاهش یافت. ...