سیستم حفظ اطلاعات شخصی مشتریان امداد خودرو ایران رونمایی شد

شنبه ۲۴ شهریور ۹۸ ساعت ۱۱:۲۹
سیستم حفظ اطلاعات شخصی مشتریان امداد خودرو ایران رونمایی شد

شرکت امداد خودرو ایران به منظور افزایش رضایت مشتریان شرکت صنعتی ایران ‌خودرو و حفاظت از اطلاعات آنان با استفاده از فناوری‌های ‏روز، از سیستم نوین "حفظ اطلاعات شخصی مشتریان " هنگام ارائه خدمات امدادی، رونمایی کرد.‏

با گسترش روزافزون تنوع ارائه خدمات، حفظ اطلاعات شخصی مشتریان از جمله دغدغه‌های شرکت‌های بزرگ دنیا است.

درهمین راستا مدیر سیستم‌ها و فناوری اطلاعات هدف این سیستم را حفظ سطح دسترسی اطلاعات امداد خواهان از جمله شماره تماس آنان عنوان کرد و افزود: مراجع رسمی دریافت خدمات امدادی محصولات شرکت صنعتی ایران ‌خودرو، شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰، وب سایت www.096440.com  و همچنین اپلیکیشن ایساکو است که پس از ثبت درخواست امداد، در صورت تماس امداد خواه با امدادگر از طریق شماره سراسری ۸۲۲۷۰۰۰۱-۰۲۱ ارتباط امدادخواه به امدادگر مربوطه و بالعکس به طور هوشمند بدون نمایش شماره تماس، برقرار می‌شود تا سطح دسترسی شماره تماس مشتری و همچنین امدادگر نزد شرکت امداد خودرو ایران محفوظ بماند.

مسعود قنبری، همچنین از ضبط مکالمات امدادگر و امداد خواه در مراحل امدادرسانی خبر داد و تاکید کرد: فرایند هوشمندسازی ارائه خدمات به جهت حفظ اطلاعات شخصی مشتریان و ارتقای امنیت امدادرسانی به امدادخواهان تعریف شده که می‌توان آن را در زمره مسئولیت اجتماعی شرکت امداد خودرو ایران هم برشمرد.

طرح "حفظ اطلاعات شخصی مشتریان " از مردادماه گذشته به طور آزمایشی راه‌اندازی شده و از ابتدای شهریورماه به طور رسمی آغاز به کار کرده است.

شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰، وب سایت رسمی و اپلیکیشن ایساکو جهت درخواست خدمات امداد و شماره سراسری ۸۲۲۷۰۰۰۱-۰۲۱ تنها شماره رسمی ارتباط بین امدادخواهان و امدادگران این شرکت اعلام شده است.

همچنین تمامی مراحل درخواست امداد از لحظه ثبت تا حضور امدادگر در محل از طریق پیامک ارسالی قابل پیگیری خواهد بود.

امداد خودرو ایران

تازه ترين اخبار

دیدگاه بگذارید

اولین نفر باشید که دیدگاه خود را می نویسد

avatar