اهداف کیفی تعیین شده برای صنعت خودرو

وزارت صنعت، معدن و تجارت اهداف کیفی صنعت خودرو در سه حوزه کیفیت محصول، خدمات فروش و خدمات پس از فروش را برای سال جاری تعیین و برای اجرا به خودروسازان ابلاغ کرد.

وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان عالی ترین نهاد سیاست گذار صنعتی در کشور، وظیفه سیاست گذاری و نظارت بر عملکرد گروه های خودروسازی و قطعه سازی را بر عهده دارد.

در همین راستا بتازگی این وزارتخانه اهداف کیفی صنعت خودرو در سه حوزه کیفیت محصول، خدمات فروش و خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سال کاری ۱۳۹۷ را تعیین و برای اجرا به خودروسازان ابلاغ کرده است.

بررسی این ابلاغیه نشان می‌دهد که براساس هدف گذاری انجام گرفته از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت، تا پایان سال ۱۳۹۷ شاخص "رضایت متقاضیان از کیفیت اولیه خودروهای سواری" باید به عدد ۷۱۲ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز، ارتقا یابد.

این هدف گذاری در حالی است که در آخرین ارزیابی گروه بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، میانگین رضایتمندی متقاضیان از کیفیت خودروهای سواری برابر با ۶۸۹ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز بوده است.

در شاخص "میزان رضایتمندی متقاضیان از خدمات فروش خودروهای سواری" هم وزارت صنعت، معدن و تجارت هدف گذاری کرده که تا پایان سال جاری این شاخص به عدد ۷۵۰ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز، ارتقا یابد.

این در حالی است که در آخرین ارزیابی انجام گرفته متوسط رضایتمندی متقاضیان از خدمات فروش خودروهای سواری برابر با ۶۷۲ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز بوده است.

همچنین براساس هدف گذاری وزارت صنعت، معدن و تجارت، در شاخص "میزان رضایتمندی متقاضیان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری" هم میانگین رضایتمندی متقاضیان تا پایان سال ۱۳۹۷ باید به عدد ۷۶۵ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز، ارتقا یابد.

در آخرین ارزیابی انجام گرفته در این خصوص میانگین رضایتمندی متقاضیان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری برابر با ۶۹۸ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز بوده است.

اهداف کیفی تعیین شده برای صنعت خودرو چندی پیش از طرف مدیرکل صنایع خودرو و نیرومحرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت به تمام گروه های خودروساز و واردکننده خودرو ابلاغ و از این گروه ها خواسته شده گزارش درصد پیشرفت برای تحقق اهداف تعیین شده در هر یک از حوزه‌های سه گانه یاد شده را به طور ماهانه به این وزارتخانه گزارش کنند.