افزایش کرایه تاکسی‌ های اینترنتی

در روزهای اخیر خیلی از شهروندان تهرانی از بالا رفتن هزینه سفر با تاکسی‌های اینترنتی گلایه دارند. موضوعی که برای خیلی‌ها سوال شده این است که وقتی هنوز نرخ رسمی تاکسی‌ها از اول اردیبهشت قرار است تغییر کند، چرا تاکسی‌های اینترنتی زودتر گران شده‌اند؟

داستان از کجا شروع شد؟

از چند سال قبل که تاکسی‌های اینترنتی وارد سبک زندگی ما شدند، خیلی زود جای آژانس‌های سنتی و تاکسی‌های تلفنی را گرفتند. دلیل این استقبال هم شفافیت در کرایه و دسترسی راحت‌تر بود. اما حالا مساله‌ای که خیلی‌ها به آن اشاره می‌کنند، افزایش نرخ این سرویس‌ها در برخی ساعات شبانه‌روز است. مخصوصا در زمان‌های پرترافیک که قیمت سفرها خیلی بالاتر از معمول می‌شود.

کرایه تاکسی‌ها چطور تعیین می‌شود؟

برای تاکسی‌های شهری، نرخ کرایه هر سال بر اساس مصوبه شورای شهر تهران مشخص می‌شود و راننده‌ها موظفند بر اساس آن عمل کنند. اما در عمل خیلی از راننده‌های تاکسی و مسافرکش‌های شخصی، قیمت را سلیقه‌ای تعیین می‌کنند و بیشتر هم به چانه‌زنی کشیده می‌شود.

اما تاکسی‌های اینترنتی (که به آن‌ها پلتفرم‌های حمل‌ونقل آنلاین هم می‌گویند)، سیستم نرخ‌گذاری متفاوتی دارند:

• در این سیستم، کرایه ثابت و مصوب وجود ندارد.
• قیمت‌گذاری به شکل پویا و هوشمند انجام می‌شود.
• عوامل زیادی در این نرخ تاثیر دارد مثل:
  • مسافت سفر
  • مدت زمان سفر
  • میزان ترافیک
  • وضعیت آب‌وهوا
  • تعداد مسافر و راننده در محدوده

چرا قیمت‌ها در بعضی ساعت‌ها بالا می‌رود؟

هر زمان که تقاضا از تعداد راننده‌های فعال بیشتر شود (مثلاً در ساعت‌های پرترافیک یا در شرایط بد جوی)، قیمت سفر به‌طور خودکار بالاتر می‌رود. این افزایش معمولا تصاعدی است. در واقع، این سیستم قیمت را طوری تنظیم می‌کند که:

• مسافر حاضر شود مبلغ بیشتری بپردازد.
• راننده هم انگیزه بیشتری برای قبول سفر داشته باشد.

واکنش مسئولان به گرانی کرایه‌ها

سال گذشته رئیس کمیسیون حمل‌ونقل شورای شهر تهران از وضعیت نرخ‌گذاری تاکسی‌های اینترنتی انتقاد کرد و گفت که این خودروها هیچ مجوز رسمی از شهرداری برای نرخ‌گذاری ندارند.
اما پلتفرم‌های اینترنتی می‌گویند که نرخ‌ها را دستی تعیین نمی‌کنند، بلکه بر اساس الگوریتم‌های هوشمند و وضعیت بازار قیمت را تنظیم می‌کنند.

پاسخ یکی از شرکت‌های تاکسی اینترنتی

نگار عرب، معاون ارتباطات تپسی، در مصاحبه‌ای گفته:

«ما افزایش قیمت مصوب نداشتیم. نرخ سفرها بر اساس الگوریتم‌های هوشمند، به صورت پویا تنظیم می‌شود و هدف این است که هم راننده و هم مسافر راضی باشند.»

او گفته با توجه به افزایش هزینه‌های زندگی و مصوبات جدید شهرداری، به احتمال زیاد در ماه‌های آینده قیمت‌ها تغییر خواهد کرد. اما فعلا تغییری رسمی رخ نداده است.

جمع‌بندی

در سیستم تاکسی‌های اینترنتی:

• کرایه‌ها ثابت نیست.
• زمان و شرایط سفر روی قیمت تاثیر مستقیم دارد.
• تقاضای زیاد و کمبود راننده، باعث افزایش تصاعدی نرخ می‌شود.
• هدف این سیستم‌ها حفظ تعادل میان تعداد مسافر و راننده در شرایط مختلف است.

در نهایت باید در نظر داشت که بزرگ‌ترین چالش این پلتفرم‌ها، همین بحث قیمت‌گذاری است. چون اگر قیمت خیلی بالا برود، مسافران ناراضی می‌شوند و اگر خیلی پایین بیاید، راننده‌ها رغبت به کار کردن ندارند.