روش ثبت درخواست المثنی کارت هوشمند سوخت
اگر کارت هوشمند سوخت خود را گم کرده‌اید یا به هر دلیلی نیاز به صدور کارت المثنی دارید، حالا دیگر لازم نیست به دفاتر حضوری مراجعه کنید. شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران اعلام کرده که امکان ثبت درخواست کارت المثنی به‌صورت اینترنتی فراهم شده است.
راه‌اندازی چت‌بات سوخت‌رسانی؛ گامی تازه برای پاسخ‌گویی بهتر
در دومین روز از نمایشگاه نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی، از اولین چت‌بات (دستیار گفت‌وگوی خودکار) سوخت‌رسانی کشور رونمایی شد.
این سامانه که در بستر اینترنتی به نشانی FCS.NIOPDC.IR فعال است، به‌طور ۲۴ ساعته و هفت روز هفته پاسخ‌گوی سوالات کاربران درباره کارت هوشمند سوخت خواهد بود.
به گفته «محمد شکیبازاد» رئیس امور کارت در سامانه هوشمند سوخت، این چت‌بات با هدف تسریع در پاسخ‌گویی و کاهش مراجعات حضوری طراحی و توسط کارکنان داخلی شرکت پیاده‌سازی شده است.
از جمله قابلیت‌های این سامانه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- پاسخ‌گویی سریع به سؤالات رایج کاربران
- ارائه راهنمایی درباره فرایندهای مربوط به کارت سوخت
- ثبت درخواست المثنی کارت هوشمند به‌صورت آنلاین
- دسترسی شبانه‌روزی بدون نیاز به مراجعه حضوری
چطور درخواست المثنی کارت سوخت بدهیم؟
برای ثبت درخواست کارت سوخت جدید یا المثنی، کافی است وارد سامانه اینترنتی زیر شوید:
FCS.NIOPDC.IR
سپس مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. ورود به سامانه با اطلاعات هویتی یا شماره پلاک خودرو
۲. انتخاب گزینه درخواست المثنی کارت سوخت
۳. وارد کردن مشخصات خودرو و مالک
۴. بارگذاری مدارک لازم (مانند کارت ملی و سند خودرو)
۵. تایید نهایی و دریافت کد رهگیری
توجه: نیازی به مراجعه حضوری نیست، و روند پیگیری هم از طریق همین سامانه انجام می‌شود.
جمع‌بندی
استفاده از چت‌بات‌ها در سامانه‌های خدمات عمومی مثل کارت سوخت، یک قدم مهم در بهبود تجربه شهروندان است. با راه‌اندازی این سامانه، نه‌تنها مراجعه حضوری به ادارات کاهش می‌یابد، بلکه زمان و هزینه کاربران نیز صرفه‌جویی خواهد شد.
دیدگاه بگذارید
اولین نفر باشید که دیدگاه خود را می نویسد