فراخوان رفع ناک موتور وویا فری آغاز شد؛ نحوه مراجعه به نمایندگی

فراخوان رفع مشکل ناک موتور خودروهای وویا فری از روز ۱۶ آبان ۱۴۰۵ آغاز شده است. در این طرح، مالکان خودروهای مشمول می‌توانند با نمایندگی‌های مجاز سروش موتور تماس بگیرند، نوبت دریافت کنند و برای انجام به‌روزرسانی نرم‌افزاری به نمایندگی مراجعه کنند.

این فراخوان پس از نهایی شدن راهکار فنی برای برطرف کردن مشکل ناک موتور وویا فری به اجرا رسیده است. سروش موتور با همکاری شرکت VOYAH و پس از حدود سه ماه بررسی و پیگیری فنی، نسخه جدید نرم‌افزار واحد کنترل موتور (Engine Control Unit یا ECU) را با هدف رفع این ایراد آماده کرده است.

علت فراخوان وویا فری چیست؟

موضوع اصلی این فراخوان، مشکل ناک موتور وویا فری و بهبود عملکرد آن در شرایط استفاده از بنزین معمولی عرضه‌شده در جایگاه‌های سوخت کشور است. ناک موتور به صدای ناشی از احتراق غیرطبیعی در محفظه سیلندر گفته می‌شود؛ پدیده‌ای که در صورت تداوم می‌تواند بر عملکرد و سلامت موتور تأثیر منفی بگذارد.

برای ارزیابی راهکار ارائه‌شده، دو دستگاه وویا فری مدل ۲۰۲۵ و ۲۰۲۶ تحت آزمایش قرار گرفتند. هر خودرو حدود ۱۰ هزار کیلومتر در مسیرهای مختلف کشور حرکت کرد و در طول این آزمایش‌ها از بنزین معمولی جایگاه‌های سوخت استفاده شد. طبق اعلام سروش موتور، در این مرحله نه بنزین سوپر به کار رفته و نه از مکمل سوخت استفاده شده است.

نتایج این آزمایش‌ها، از نظر شرکت مجری فراخوان، عملکرد نسخه جدید نرم‌افزار و برطرف شدن مشکل موردنظر را تأیید کرده است. بر همین اساس، سروش موتور اجرای به‌روزرسانی نرم‌افزاری را برای خودروهای مشمول آغاز کرده است.

در فراخوان وویا فری چه تغییری روی خودرو انجام می‌شود؟

اقدام در نظر گرفته‌شده برای این فراخوان، نصب نسخه جدید نرم‌افزار ECU است. این نرم‌افزار با هدف اصلاح عملکرد واحد کنترل موتور و سازگارتر کردن آن با بنزین معمولی موجود در جایگاه‌های کشور ارائه شده است.

نکته مهم برای مالکان این خودرو آن است که راهکار اعلام‌شده شامل تعویض موتور یا قطعات مکانیکی نیست. بنابراین، عملیات فراخوان بر پایه به‌روزرسانی نرم‌افزاری انجام می‌شود و قرار نیست مجموعه موتور خودرو با قطعات جدید جایگزین شود.

نحوه مراجعه و دریافت نوبت فراخوان وویا فری

مالکان وویا فری برای انجام این به‌روزرسانی باید ابتدا با نمایندگی‌های مجاز سروش موتور تماس بگیرند و پس از هماهنگی، نوبت مراجعه دریافت کنند. مراجعه در زمان تعیین‌شده به نمایندگی، روند اجرای فراخوان را منظم‌تر می‌کند.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره جزئیات فراخوان، دریافت نوبت و هماهنگی با نمایندگی‌ها، می‌توان به وب‌سایت رسمی سروش موتور به نشانی soroushmotor.com مراجعه کرد.